Iemand met het werk en denkniveau van 3-11 jaar kan de Vertelknuffel gebruiken. Maar uitleg en instructie vooraf is noodzakelijk. Het is een hulpmiddel voor verschillende vormen van mentale ondersteuning. Als begeleider stel je daarom op voorhand in waarvoor de cliënt deze nodig heeft. Daarna is het gebruik eenvoudig. Iets opnemen, iets beluisteren of iets papegaaien.