Meld een probleem met jouw Vertelknuffel

Vul het onderstaande formulier in, zodat wij binnen 2 werkdagen met een passende oplossing kunnen helpen.

Test voordat je het formulier invult eerst het volgende:

1. Controleer of de USB-kabel stevig en diep in het hartje zit. Dat voel je door de stof heen;
2. Laad de Vertelknuffel minstens een uur op met een krachtige oplader van minimaal 2A (ampère);
   - Zijn er tijdens het opladen lichtsignalen te zien?
   - Zijn er, nadat het opladen is gestopt (usb ontkoppeld), lichtsignalen te zien?
3. Test de papegaai functie: houd de linker-knop ingedrukt en spreek wat in. Laad de knop los. 
   - Is het ingesproken bericht eenmalig hoorbaar?
4. Verbind met de Vertelknuffel-wifi 
   - Wordt de app op smartphone automatisch geopend of zie je de app via een browser met url: 192.168.4.1?