Vertelknuffel SAMbuddy

terug

Algemeen

• Welk probleem lost de Vertelknuffel op?
  Gevoelens en emoties rechtstreeks delen met volwassenen is vaak lastig, waardoor de juiste hulp uitblijft. Daarbij helpt Vertelknuffel SAMbuddy.  De zachte Vertelknuffel verbindt, biedt vertrouwen en een luisterend oor. Laat de cliënt z'n verhaal vertellen, luister het terug via de app en praat er daarna samen over verder.
• Waarom heeft de vertelknuffel deze vorm?
  De eerste Vertelknuffel die we samen met de sociale werkplaats Atelier Unik maakte, was een walvis. De grote bolle kop was groot genoeg voor 9 knoppen. We  ontwikkelden de vis door tot de huidige vorm die bij cliënten tot de verbeelding spreekt, goed is vast te houden en fijn is om te knuffelen. Uit onderzoek blijkt wel dat kinderen de oranje kleur aantrekkelijk en warm vinden.
• Voor wie is de Vertelknuffel bedoeld?
  De hoofddoelgroep zijn kinderen van 3-11 jaar of mensen met gelijkwaardig werk- en denkniveau. Kunnen praten, een knopje indrukken en begrijpen wat opnemen en afspelen betekent, is wel nodig voor een optimaal gebruik van Vertelknuffel SAMbuddy.
• Praat de Vertelknuffel ook terug?
  Nee, Vertelknuffel SAMbuddy 'verstaat je niet', maar kun je daardoor wel in elke taal gebruiken. De app is Nederlands en Engelstalig.
• Bij welke situaties kan ik de Vertelknuffel inzetten?
  Er zijn veel situaties denkbaar waarbij de Vertelknuffel kan helpen. Toepassingen zijn bijvoorbeeld:  bouwen aan zelfvertrouwen, rouwverwerking, ouder-kindrelatie, maatje bij langdurige ziekte, reguleren van angst, traumaverwerking, dagboek en taal/spraak ondersteuning. 

Leer meer over Vertelknuffel SAMbuddy >

Abonnement

• Wat kost de vertelknuffel?
  Het Home-abonnement kost € 29,95 per maand en het Care-abonnement kost € 54,50 per maand. Zodra de Vertelknuffel jou heeft geholpen, stuur je deze weer naar ons terug en stopt je abonnement vanzelf.
• Kan ik de Vertelknuffel ook los kopen?
  Nee. Wij besparen de toekomstige generaties verspilling en overproductie. De Vertelknuffel blijft waardevol dankzij ons abonnement en gebruik deze zolang je nodig hebt. Daarna geven wij de Vertelknuffel weer een nieuw thuis. Dankzij onze abonnementsvorm kunnen we jou ook gericht ondersteunen.
• Kan ik ook een Vertelknuffel aan een kind doneren?
  Ja, via een donatie kun je een Vertelknuffel aan een hulpbehoevend kind doneren. Je kunt zelf een kind aanwijzen of wij zoeken kinderen binnen ons netwerk van zorgprofessionals, scholen en zorginstellingen.
• Wat zijn jullie bedrijfsgegevens?
  KvK:  90517423
  BTW: NL865344516B01
  IBAN: NL85ABNA0122801903 

De Vertelknuffel bestellen of doneren >

Gebruik

• Hoe werkt de Vertelknuffel?
  Laat de cliënt z'n verhaal vertellen, luister het terug via de app en praat er daarna samen over verder. Alleen degene met toegang tot de app op de Vertelknuffel, kan de verhalen terugluisteren of zelf vragen, verhaaltjes of liedjes erop zetten.
• Waar vind ik de app voor de Vertelknuffel?
  Deze staat op de Vertelknuffel zelf. Je hoeft dus niet in de app-store te zoeken.
  
• Kan ik de Vertelknuffel wassen?
  Zowel de buitenkant als de vulling kun je tot 90 graden wassen. De buitenkant kan ook in de droger. Haal via de ritssluiting in de buik altijd eerst het hartje uit de knuffel voordat je gaat wassen!
• Hoe laad ik de Vertelknuffel op?
  Via de ritssluiting in de buik vind je een USB-C kabel waarop je een eigen usb-kabel met oplader (> 2A) aansluit. Na 5 uur is de Vertelknuffel opgeladen. Bij een minder zware oplader duurt het langer.
• Hoe update ik de Vertelknuffel naar de laatste versie?
  Download de laatste update hier, verbind met de app op de Vertelknuffel en upload het .ota-bestand bij de VRAGEN-tab. Updaten kost ongeveer 3 minuten, waarbij de lampjes op de Vertelknuffel snel knipperen.
• De app wordt niet geopend? Wat moet ik doen?
  Kijk eerst bij jouw wifi instellingen of je met de Vertelknuffel-wifi bent verbonden? De Vertelknuffel gaat uit veiligheid en batterijbesparing na 4 minuten in slaapstand, waarna je weer opnieuw moet verbinden.
• Hoe lang kan de Vertelknuffel opnemen?
  Er zit 32 GB aan opslag in. Daarmee kun ongeveer 3 uur opnemen.
• Hoe lang gaat de batterij mee?
  In actief gebruik, dus voortdurend opnemen en afspelen, ongeveer 8 uur. In slaapstand ongeveer 10 dagen
• Ik zie de bluetooth van de Vertelknuffel niet verschijnen?
  Bluetooth staat standaard uit vanwege privacy en batterijbesparing Deze zet je aan via de BEDIENING-tab in de app.

Bekijk de handleiding >

Privacy

• Hoe zit het met de privacy?
  - De Vertelknuffel is niet verbonden met internet;
  - Alle opgenomen verhalen staan alleen op de Vertelknuffel;
  - Alleen degene met toegang tot de App kan de opgenomen verhalen terugluisteren;
  - Door de fabrieksinstellingen terug te zetten wis je alle opgenomen bestanden en instellingen
• Is de Vertelknuffel met internet verbonden?
  Nee, alleen de datum en tijd worden geüpdate als je verbinding maakt met de Vertelknuffel.
• Waar worden de opgenomen verhalen bewaard?
  Opgenomen verhalen worden op het intern geheugen van de Vertelknuffel opgeslagen. Je kunt ze via de app beluisteren en downloaden en verwijderen.

Levering & Retourneren

• Wat doe ik als er iets met Vertelknuffel is of als ik deze niet meer nodig heb?
  Zodra de Vertelknuffel jou heeft geholpen, stuur je deze weer naar ons terug en stopt je abonnement vanzelf. Werkt er iets niet naar verwachting, neem dan altijd eerst even contact op, zodat wij je kunnen helpen.
• In welke variaties kan ik de Vertelknuffel krijgen?
  We bieden een zachte en een verzwaarde versie. De buitenkant is altijd oranje, van zachte allergie vrije fleece stof.
  
  Retourneren naar:
  Van de Reijtstraat
  4814 NE BREDA

Lees meer over verzend- en leveringsbeleid >