Heb je een vraag of kom je er niet uit?
of stuur ons een bericht met je vraag.
Service Level Agreement(open new window)
Algemene Voorwaarden(open new window)
Hoe werkt jouw Vertelknuffel
Wat goed dat je Vertelknuffel SAMbuddy gebruikt!
De Vertelknuffel is een luisterend oor of biedt afleiding door afspelen van muziek en verhalen.
Een kind of een cliënt vertelt tegen de Vertelknuffel, jij luistert dit later in de app terug waarna jullie er samen over verder praten. Alleen wie verbonden is met de wifi van de knuffel, kan de opnames beluisteren.
Het kind of de cliënt bepaalt zelf of z’n verhaal wordt opgenomen. Leg altijd uit wie de opnames kan horen, en laat weten wanneer ze zijn beluisterd.
NB. Heb je de Vertelknuffel lang niet gebruikt? Laad deze dan eerst op (oplader van 5V, minimaal 2A). Tijdens het opladen knipperen groene lampjes rond. Gebeurt dat niet, controleer dan of de USB-stekker binnenin goed in het hartje zit.
Gratis Gespreksbundels: Op de Gespreksbundels-pagina kun je nu thematische bundels met ingesproken audiobestanden (mp3) downloaden en op de Vertelknuffel installeren. In vrouwen- of mannenstem. Zo heb je voor veel gespreksonderwerpen al relevante vragen. LET OP: Installeer hiervoor de laatste update!
|
Inspreken van vragen of een verhaaltje Vooraf vragen, een verhaaltje of liedje opnemen voor je kind of cliënt. |
Ontspannen met spinnende kat en papegaai Het gevoel van een spinnende kat op schoot of praten tegen een papegaai |
Stream muziek van Spotify of YouTube via de Vertelknuffel Stream de favoriete muziek of luisterboek van je kind of cliënt via bluetooth |
Upload een Liedje of verhaal (mp3/wav) Upload het favoriete liedje of verhaaltje van je kind of cliënt en speel het keer op keer af via de Vertelknuffel! |
Quick Guide
Bekijk de DEMO van de Vertelknuffel-app.(open new window)
Voordat je begint
Laad de Vertelknuffel enkele uren op voordat je begint.
Tijdens het opladen gaan de groene lampjes op de knoppen van de Vertelknuffel rond.
- Gebeurt dat niet, controleer dan of de rode USB-stekker binnenin de Vertelknuffel goed in het hartje zit. Dat kun je ook voelen van buitenaf.
- Zit deze er goed in en zie je nog steeds geen groene lampjes, controleer dan of de oplader minimaal 2A 5V is.
De Vertelknuffel gaat zonder activiteit na 4 minuten in slaapstand.
Pak deze op of druk op een knop om wakker te maken.
Na ongeveer 5-7 dagen moet je de Vertelknuffel weer opladen.
Uitproberen
PAPEGAAI-knop:
Houd de linkerknop ingedrukt en zeg iets. Laat de knop los en luister… Papegaai-opnames worden na afspelen direct verwijderd.
VRAAG-knop:
Houd de rechterknop ingedrukt en spreek een vraag in na de piep. Bijvoorbeeld: “Hoe was je dag vandaag?” Laat de knop los zodra je klaar bent. Druk nogmaals op de VRAAG-knop en luister de opname terug.
ANTWOORD-knop:
Houd de onderste knop ingedrukt en geef antwoord op de vraag die je zojuist hebt gehoord. Laat de knop los zodra je klaar bent. Terugluisteren van antwoorden kan alleen via de app (ANTWOORDEN-tab).
NB. Werkt dit niet of anders, dan staat in de app mogelijk een andere gebruikersprofiel aan.
App openen
- Verbind met de vertelknuffel-xxxx wifi
MOBIEL: Wacht totdat de app vanzelf verschijnt
COMPUTER: Open de browser en ga naar: vertelknuffel.local - Ga akkoord met de privacy melding
NB. Deze app draait op de Vertelknuffel zelf. Je hoeft dus niets via een app-store te installeren.
Gebruikersprofiel kiezen
Kies een uit van de vijf profielen dat past bij de cliënt of het kind:
Vertel, Luister en Papegaai (standaard)
De drie knoppen op de Vertelknuffel hebben hun eigen functie
Luisteren naar… (voor ontspanning)
De drie knoppen hebben dezelfde functie. Ze spelen geüploade vragen af zodra je op een knop drukt. Doordat de knoppen alle drie hetzelfde doen is het gebruik eenvoudig.
Bluetooth staat actief, waardoor je muziek of verhalen naar de Vertelknuffel kunt streamen. Open de Bluetooth-instellingen op de je apparaat en verbindt met vertelknuffel-xxxx. Tijdens het streamen regel je met de bovenste twee knoppen op de Vertelknuffel het volume.
Vertellen aan… (krijg meer inzicht in wat er speelt)
De drie knoppen hebben dezelfde functie. Ze nemen op zodra je op een knop drukt. Nogmaals drukken stopt de opname. Doordat de knoppen alle drie hetzelfde doen, is het gebruik eenvoudig.
Papegaai mij na (voor vermaak)
Houdt een knop ingedrukt en spreek iets in. Laat de knop los en het bericht wordt direct herhaald. Je kunt ook een gek stemmetje aanzetten als de cliënt of kind dat grappig vindt. Papegaai-opnames worden na afspelen direct verwijderd. Doordat de knoppen alle drie hetzelfde doen is het gebruik eenvoudig.
Herhaal en Vertel (voor dagritme, herinnering en betrokkenheid)
Telkens als de Vertelknuffel uit slaapstand komt, wordt het eerste bericht uit de VRAGEN-lijs afgespeeld.
Druk op een knop om de opname te starten. De opname stopt zodra je de Vertelknuffel weglegt (geen beweging meer) of nogmaals op een knop drukt. Let op: zolang de Vertelknuffel beweegt neemt deze op, met een maximum van 2 minuten. Dit is speciaal voor kinderen of cliënten die fysiek de knop niet ingedrukt kunnen houden.
Overige instellingen
Onder de vijf profielen staan nog meer instellingen die ook los te kiezen zijn:
- Volume — stel het afspeel en opname volume van de Vertelknuffel in. Zet speaker aan als het geluid tijdens afspelen van bijvoorbeeld antwoorden in de app, uit de Vertelknuffel moet komen.
- Bluetooth — Koppel je telefoon met het apparaat Vertelknuffel. Tijdens Bluetooth-muziek kun je niet opnemen en geen vragen afspelen. Met de bovenste knoppen regel je het volume.
- Spinnen — De knuffel trilt zacht, zoals een kat, zolang hij wakker is (ontspanning).
- Signalen uit — De knuffel geeft geen licht, trilling of piepjes meer (nachtstand).
- Shuffle vragen — De vragen worden in willekeurige volgorde afgespeeld.
- Multi-user — Houd de RFID-tag tegen de achterkant van het hartje tot de knuffel trilt. Elke tag heeft eigen opnames. Opnames van elke tag worden bewaard. Na uitzetten van deze functie zijn alle standaard opnames weer zichtbaar.
- Reisstand — Na aanzetten gaan knoppen, wifi en Bluetooth uit, zodat de knuffel tijdens vervoer niet per ongeluk reageert. Activeer de Vertelknuffel door de linker- en de onderste knop 10 seconden ingedrukt te houden (herstart).
Er wordt een gebruikers-log bewaard dat je hier kunt downloaden. Het is een lijst van knopacties, inloggen en downloaden op datum en tijd. Hierin zijn geen persoonlijke gegevens opgenomen. Het log wordt niet gedeeld met derden.
Vragen, liedjes en verhalen uploaden
Op vertelknuffel.nl/gespreksbundels download je veel voorkomende vragen per thema. Denk aan vragen voor rouw, eenzaamheid, verliefdheid, pesten, autisme en dementie. Alle bundels zijn er in mannen- en vrouwenstem, in Nederlandse en Engelse taal.
Gespreksbundels
Ga in de app naar de tab VRAGEN en upload daar, één voor één, de verschillende bundels (zip-bestand). Wacht geduldig totdat de ADVIES-pagina verschijnt. Daarin vindt je tips voor het voeren van een goed gesprek. Selecteer in de VRAGEN-tab de gewenste gespreksbundel, waarna deze als afspeellijst worden geladen.
Eigen bestanden uploaden of inspreken
UPLOADEN: In de VRAGEN-tab kun je ook eigen mp3/wav- bestanden uploaden, zoals een liedje of verhaaltje. De afspeelvolgorde wijzig je in de lijst met de pijltjes omhoog en omlaag. Staat het ‘verbodsbord’-icoon voor de audiospeler aan (wit), dan wordt het bestand overgeslagen tijdens het afspelen.
INSPREKEN: Door de rechterknop op de Vertelknuffel 5 seconden ingedrukt te houden, kun je direct vragen, verhaaltjes of liedjes inspreken. Deze verschijnen dan onderaan de afspeellijst.
Antwoorden terugluisteren
Wanneer een cliënt of kind iets heeft ingesproken (alleen bij profielen met ‘Vertellen’) dan kun je deze in de app terugluisteren via de ANTWOORDEN-tab. Downloaden kan ook. Je neemt dan de verantwoordelijkheid voor de privacy over van de Vertelknuffel.
Dialogen
Wanneer er een antwoord wordt opgenomen nadat er een vraag is afgespeeld, dan zie je dit terug in de DIALOOG-tab. Zo weet je welk antwoord bij welke vraag hoort. Daar kun je ook een indicatieve emotie-analyse laten doen door op de knop ‘Analyseer opname’ te klikken. Deze biedt geen garanties, maar kan helpen inschatten welke opnames beluisterd moeten worden.
Problemen oplossen
HERSTARTEN: Dit kan helpen bij onverwacht gedrag van de bediening.
- Houd de linker- en de onderste knop 10 seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen los, de Vertelknuffel herstart
FABRIEKSINSTELLINGEN: Voor volledig wissen van alle bestanden, instellingen en log.
- Houd de linker- en de onderste knop 10 seconden ingedrukt.
- Houd direct daarna de twee bovenste knoppen ingedrukt, totdat een groene lampje gaat knipperen.
- Druk een keer op de groene knop om het wissen te bevestigen
Ervaar je een ander probleem? Meld dat dan via vertelknuffel.nl/probleem-melden
Updaten
Kijk op vertelknuffel.nl/update voor de laatste versie van de app en hoe je de Vertelknuffel zelf kunt updaten.
Wassen
Het textiel mag op 60 tot 90 °C gewassen worden. Haal het hartje uit de knuffel voordat je wast.
Bekijk de demo van de Vertelknuffel App.(open new window) Klik daarin op de tab ADVIES voor meer tips over het stellen van de juiste vragen.
Hoe werkt de Vertelknuffel? Vertellen, vragen, zingen, luisteren, papegaaien, ontspannen en natuurlijk lekker knuffelen.
Hoe werkt de Vertelknuffel App? Spreek vragen of zing liedjes in, beluister de ingesproken verhalen terug en stream je favoriete muziek via de Vertelknuffel.
Bespreek het inzetten van de Vertelknuffel altijd met het kind of de cliënt. Na wederzijdse instemming kan de app worden gebruikt.
Bespreek het downloaden van opgenomen verhalen altijd met het kind of de cliënt. De verantwoordelijkheid voor gegevensbescherming ligt door deze toestemming bij degen die het bestand download/bewaard.
Specificaties
| batterij slaapstand | 7 dagen |
|---|---|
| batterij gebruik | 2 dagen |
| opladen | 3-5 uur via USB-C kabel (onder ritssluiting) |
| voeding | adapter van minimaal 2 Ampère - 5 Volt TIP: koop USB-C adapter(open new window) |
| opslag | 32 gb = 3 uur aan audio |
| respons |
|
| app | via wifi-accesspoint, geïnstalleerd op Vertelknuffel en offline (DEMO APP) |
| bluetooth | ja, activeren via app |
| vacht |
|
| vulling |
|
| hartje |
|
| privacy |
|
| herstarten |
bij problemen:
|
| fabrieksinstellingen |
wist alle bestanden/logs en reset het wifi-wachtwoord naar standaard:
|
| verbindingsproblemen? |
|
| oplaadproblemen? |
|
| standaard wifi-gegevens voor verbinden met app |
|
Verbinden met de app
Met behulp van de app op de Vertelknuffel, worden de opnames en instellingen van de Vertelknuffel beheerd. Via een beveiligde wifi-verbinding is de app te gebruiken op smartphone of computer. Alleen degene met het wifi-wachtwoord heeft toegang tot de app en de opgenomen verhalen en opgenomen verhalen staan alleen op deze Vertelknuffel.
- Elke knuffel zendt zelf een wifi-signaal uit dat met een eigen smartphone of computer is te benaderen.
- Elke knuffel heeft een eigen wifi-naam en standaard wachtwoord.
- Via de app kan, na de eerste keer inloggen, het wifi-wachtwoord worden gewijzigd. Vergeet het wachtwoord niet (!).
- Verbinden met een lokaal netwerk, app- of playstore is niet nodig.
- Tijdens de verbinding met de Vertelknuffel is er geen internetverbinding.
Verbinden via smartphone of tablet:
- Verbindt via een smartphone of tablet met de vertelknuffel-WIFI: Vertelknuffel-XXXX
- Voer het wachtwoord voor deze wifi-verbinding in: Vertel...
- Wacht, doe niets! Binnen 10 seconden verschijnt er vanzelf een knop om de app te openen.
Verbinden via een desktop computer:
- Verbinding via een desktop computer met de vertelknuffel-WIFI: Vertelknuffel-XXXX
- Voer het wachtwoord voor deze wifi-verbinding in: Vertel...
- Open een browser en voer in de adresbalk de volgende url in: 192.168.4.1/buddy/
- Open de app.
LET OP: De knuffel gaat na 4 minuten inactiviteit in de slaapstand. Dan wordt ook de Wifi-verbinding verbroken voor de veiligheid en batterijbesparing. Druk op een van de drie knoppen om de slaapstand op te heffen en maak opnieuw verbinding. Indien je zelf de app afsluit wordt de wifi-verbinding vanwege de veiligheid ook verbroken.
PROBLEMEN MET VERBINDEN OPLOSSEN.
- Check eerst of de telefoon of tablet nog met de 'vertelknuffel'-wifi is verbonden (slaapstand?)
- Zet eventueel de Wifi-verbinding van de telefoon of tablet even uit en vervolgens weer aan.
-
Verwijder het bestaande wifi-netwerk 'Vertelknuffel' en verbindt opnieuw.
Wifi-verbinding wijzigen
Via de app kan ook de naam en wachtwoord van de wifi-verbinding worden gewijzigd. Dit kan voor extra veiligheid of om storing te voorkomen als er meerdere knuffels in elkaars nabijheid worden gebuikt. Onthoudt het wachtwoord goed, want er is nog geen wachtwoord-herstel!
-
Maak verbinding met de app op de Vertelknuffel
- Klik op de tab WIFI en wijzig de instellingen: minimaal 8 tekens, een hoofdletter, speciaal teken en cijfer
- Klik op de knop: instellingen wijzigen
- Herstart de Vertelknuffel: houdt de linker en onderste knop 20 seconden ingedrukt. De Vertelknuffel herstart zichzelf
- Maak opnieuw verbinding met het nieuwe Wifi-netwerk van de Vertelknuffel
Bluetooth
Bluetooth kan alleen vanuit de app worden geactiveerd. Vervolgens is het bluetooth-kanaal 'Vertelknuffel' vindbaar. Als de verbinding is gemaakt, trilt de Vertelknuffel een keer en worden de led's blauw. Daarna kan er bijvoorbeeld Spotify of intercom-app worden gebruikt op de Vertelknuffel.LET OP: Tijdens de Bluetooth verbinding kunnen er geen opnames worden gemaakt of bestanden worden geüpload. De app geeft dit ook aan.
Verbreek de Bluetooth verbinding om weer opnames te te kunnen maken en bestanden te uploaden. Na verbreken van de Bluetooth gaat de Vertelknuffel automatisch in de 'idle/default' modus.
PROBLEMEN?
- Zet de Bluetooth-verbinding van de telefoon of tablet even uit en vervolgens weer aan.
- Verwijder een bestaande verbinding en koppel opnieuw.
-
Herstart (linker en onderste knop 20 seconden ingedrukt houden) de vertelknuffel voor een nieuwe verbinding.
TIP: Installeer een gratis microfoon-app op je telefoon, verbindt via Bluetooth met de Vertelknuffel en laat de knuffel live praten! (direct terugspreken kan (nog) niet terwijl de Bluetooth actief is). Of stream Spotify voor mooie muziek en verhalen.
Audio opnemen
Opnemen van audio direct via de knuffel kan op op twee manieren:
- Houdt de vraagknop (rechterknop) ingedrukt en wacht 5 seconden, totdat de LED's rood oplichten. Spreek dan een vraag in. Laat de knop los zodra het inspreken gereed is. Deze opname kun je direct terugluisteren door wederom op de vraagknop te drukken.
- Houdt de opnameknop (onderste knop) ingedrukt zolang je praat. Laat de knop pas los zodra het inspreken gereed is. Deze opname kun je alleen via de app terugluisteren.
Veel bewegen en rammelen tijdens het opnemen is storend. Dit kun je minimaliseren door:
- Praten/opnemen: 15 tot 30 cm afstand
-
Leggen of vasthouden:
- Leg de knuffel voor je op tafel
- Houdt deze rustig tegen je borst aangedrukt met de knoppen naar boven wijzend.
- Het is mogelijk om via de app het volume van opnemen en afspelen hoger of lager te zetten. Test dit eerst, want te harde opnames kunnen vervorming van de audio veroorzaken.
- In de Vertelknuffel zit een geheugen van 32 GB. Daarop kan minimaal 2 uur aan audio worden opgenomen.
Nog even over de vraagknop...
Vragen, verhaaltjes of liedjes kunnen direct via deze vraagknop worden ingesproken en teruggeluisterd. Via de app kunnen ook audio-bestanden worden geüpload. Deze komen ook onder deze vraagknop terecht. Dit mag in het .wav of .mp3-bestandsformaat.
Vertel bij voorkeur niets tegen de gebruiker (bijv. het kind) over deze opnamefunctie.
In volgorde of willekeurig afspelen van vragen
De lijst met audio-bestanden wordt standaard op volgorde van opnemen/uploaden afgespeeld. Via de checkbox in de app kan deze lijst ook in willekeurige volgorde worden afgespeeld. Hierdoor zijn er diverse scenario's mogelijk, zoals dialogen of willekeurig vragen stellen.
Speelduur
Met opgeladen batterijen gaat de Vertelknuffel 8 uur mee bij normaal, continue gebruik.
- Er kan 8 uur non-stop audio worden afgespeeld op het sterkste volume.
- In de slaapmodus (dus ongebruikt) is de knuffel na ongeveer 10 dagen leeg.
- Bij lege accu is opnemen of afspelen niet meer mogelijk. Ook kan de wifi-verbinding dan minder goed werken.
Zodra de batterij indicator in de App op 'critical' staat, laadt de Vertelknuffel dan op via een USB-C oplader.
Beluisteren van opnames via de app
De app en opnames staan alleen op de Vertelknuffel. Deze is niet verbonden met internet, alleen degene met toegang tot de Vertelknuffel kan de ingesproken verhalen beluisteren.
Via de app kun je alle opnames terugluisteren, verwijderen of downloaden. Er zijn twee soorten opnames:
- opgenomen antwoorden onder de opnameknop (linkerknop)
- opgenomen vragen onder de vraagknop (rechterknop)
Elke opname toont in de app een aantal gegevens:
-
audiospeler waarmee het fragment kan worden beluisterd
- datum en tijd van de opname
- bestandsgrootte van de opname in mb
-
download-knop
Aan de bestandsgrootte is af te leiden of er veel of weinig is ingesproken. Opnames korter dan 3 seconden worden niet opgeslagen
LET OP: Met iOS is het niet mogelijk de opnames direct via de app terug te luisteren. Het mobile besturingssysteem van Apple kan geen mp3/.wav-bestanden afspelen in de browser. Om toch naar de audio-bestanden te luisteren, adviseren we vooralsnog een desktop computer te gebruiken.
Bestanden (aleen .mp3 en .wav) uploaden via de app
Het uploaden van bestanden vindt plaats via de app en is alleen bedoeld voor audio-bestanden zoals .mp3 en .wav. Denk bij hierbij aan liedjes en vooraf ingesproken vragen of een bepaald scenario.
Geüploade bestanden komen altijd onder de vraagknop (rechterknop) terecht.
Op dit moment is het advies om bestanden van maximaal 10 mb te uploaden. Meer is mogelijk maar er is nog geen terugkoppeling van hoelang het uploaden duurt, dus geduld is noodzakelijk. Bij 4 mb duurt een upload maximaal 15-20 seconden. Duurt het langer dan 30 seconden, ververs dan de pagina. Als er een witte pagina met een korte tekst verschijnt is de app wellicht gecrasht. Probeer dan met de knoppen te herstarten. Als dat niet werkt, sluit de Vertelknuffel dan aan op de draadloze oplader of USB-adapter.
Aanzetten
1. Een tik op het hartje
2. Druk op een van de drie knoppen van de Vertelknuffel.
Er is geen uitknop, want in slaapmodus zijn alle functies al uitgeschakeld.
Slaapstand
Na 4 minuten zonder activiteit gaat de Vertelknuffel in slaapstand. Alle functies gaan dan uit.
Herstarten bij problemen, of voor heractiveren Bluetooth
Houdt de linker en onderste knop tegelijk minimaal 10 seconden ingedrukt. De Vertelknuffel herstart dan automatisch. Audio-opnames blijven na herstarten behouden.
Reageert deze daarna nog niet, stop dan de USB-kabel in de oplader. Dan wordt de Vertelknuffel vanzelf weer actief. Wellicht is dan de accu (bijna) leeg.
Opladen
De Vertelknuffel bevat een oplaadbare lithium accu. Deze wordt via de USB-kabel onder in de staart opgeladen. De app geeft in % aan hoe vol de batterijen nog zijn. De accu gaat in slaapstand ongeveer 10 dagen mee en in vol gebruik een dag.
- Open onderop de buik de ritssluiting en zoek de USB-C kabel.
- Zoek de rode kabel en stop hier een eigen USB-C kabel in.
-
Sluit USB-kabel op een reguliere USB-oplader van minimaal 1 tot 2 Ampère . Reguliere telefoon-adapters werken meestal ook. Bij opladers < 1A duurt het opladen langer. Een adapter/oplader is niet inbegrepen.
- De leds gaan vervolgens, gedimd, aan en uit.
- Laadt de Vertelknuffel in ca. 5-7 uur op
NB: Zodra het hartje stroom krijgt via de USB gaat deze altijd aan en knipperen de LED's.
- Zo niet? Druk dan eenmaal op een knop waardoor deze uit slaapstand komt.
- Nog niet? Gebruik dan een zwaardere USB-oplader!
- Helemaal niets???? Controleer of de rode kabel goed in het hartje zit
Signalen van de knuffel
| LICHT | TRILLEN | REDEN |
|---|---|---|
| rood/blauw traag |
1 x | Opstarten en Bluetooth verbinden is mogelijk |
| blauw traag |
1 x | Bluetooth verbonden met apparaat (opnemen is niet mogelijk) |
| rood continue |
- |
Opnemen |
| groen continue |
- |
Afspelen |
| wit traag |
- |
Gereed / Default |
| rood cirkel |
1x |
einde playlist of geen opname gevonden |
| rood cirkel |
continue |
onbekende fout (herstarten) |
| wit traag gedimd |
- |
Batterijen worden opgeladen |
Voorbereiding:
- Rits de knuffel open
- Haal de staart er uit.
- Trek de vacht binnenstebuiten over de kop heen, totdat de drie knopen met elastiekjes zichtbaar worden.
- Haal de elastiekjes van de drie knopen, zodat de vacht los komt
- Maak nu het hartje los van de grijze vulling door de de vier elastiekjes los te maken
Wassen
- Vacht (fleece) en grijze vulling kunnen op 90 gr gewassen worden. Advies is om beide op max 60 graden te wassen voor de duurzaamheid van de stof;
- Vacht (fleece) en grijze vulling dienen gescheiden (grijs bij grijs en oranje bij oranje) gewassen te worden.
Drogen
- Grijze zachte vulling kan in de droger.
- Grijze zware vulling kan niet in de droger en duurt lang voor de vulling droog is. Advies om deze op de vensterbank of boven een verwarming radiator te leggen zonder oranje omhulsel
- De oranje buitenmantel in een kussensloop of een drooghoes plaatsen en dan in de droger
Om knuffels volledig van bacillen of huismijt te ontdoen, de knuffels 24 uur in de vriezer leggen.
Bekende problemen:
-
iPhone: Opname beluisteren werkt niet. Open de app in de Chrome of Firefox browser voor beluisteren van audio-opnames. Type in de adresbalk: http://192.168.1.4 om de app te openen;
- Android-phone: Bestanden uploaden via de Upload-knop werkt niet. Open de app in de Chrome of Firefox browser voor het uploaden van bestanden. Type in de adresbalk: http://192.168.1.4 om de app te openen;
-
Na downloaden wordt een opname direct afgespeeld in plaats van gedownload.
Wij werken aan een goede oplossing voor deze issues.
Problemen verhelpen
-
Herstarten: linker + onderste knop 10 seconden ingedrukt houden en wacht dan 10 seconden totdat de LED's weer rood en blauw knipperen.
-
Aansluiten op een USB adapter dan opnieuw aanzetten. Zodra het hartje stroom krijgt via de USB gaat deze altijd aan en knipperen de LED's. Zo niet? Gebruik dan een zwaardere USB-oplader!
-
Opladen werkt niet: Controleer of de USB-kabel er diep genoeg in zit.
-
Bluetooth verbinding op gekoppelde apparaat verwijderen en opnieuw koppelen.
- Controleer of 'vertelknuffel'-WIFI nog met de telefoon, tablet of computer verbonden is. De knuffel gaat na 3 minuten in slaapstand en verbreekt dan de verbinding.
- Accu opladen bij haperend afspelen of slechte verbinding met de app.
-
Open de app in de Chrome of Firefox browser. Type in de adresbalk: http://192.168.1.4 om de app te openen;
Vragen over het gebruik of advies? Neem contact met ons op.
Opnames wissen via de app:
Alle opnames kunnen worden verwijderd via de app middels de knop: 'verwijder alle' Deze staat bovenaan de lijst met opnames.
Vertelknuffel opnieuw instellen (fabrieksinstellingen):
- Houd de linker en onderste knop 20 seconden ingedrukt. De Led's gaan uit.
- Druk vervolgens op de twee bovenste knoppen, totdat de onderste knop groen brandt.
- Druk 1 maal op de onderste, groene knop om te bevestigen.
- Lipo Accu 3,7V 2100 MAh
- Speelduur 6-8 uur
- In slaapstand tot 10 dagen
- USB C
- Geheugen 32GB
- verbindingen: Wifi + Bluetooth
- Vibratie + Licht feedback
- Uitneembare case met hardware / spatwaterdicht / schokbestendig
- Activiteiten-log met click's per knop en gebruiksduur
- Knuffel wassen op 60-90 graden.
- Open de ritssluiting in de buik
- Maak grijze vulling los van de Vertelknuffel, door de 3 knoopjes binnenin de kop los te maken.
- Haal de case met kabel eruit.
- Laat na het wassen alles goed drogen.
- Zie de tab: Wassen & Drogen
- De knuffel is schokbestendig
- De huls met de hardware binnenin de knuffel is spatwaterdicht.
- Haal de case met hardware eruit, voordat de knuffel gewassen wordt. Deze kan niet worden meegewassen!
- Voorkom contact met vuur, hete warmtebronnen of sterk magnetische straling.
- De Vertelknuffel is (nog) niet CE-gecertificeert.
